Ketentuan Pemanfaatan Fasilitas Konsultasi Ustadz

1. Selalu memohon pertolongan dan petunjuk dari Allah ta'ala, dan semoga fasilitas konsultasi ustadz masjid Al Burhan dapat menjadi wasilah petunjuk dari Allah ta'ala
2. Mengedepankan adab dalam bertanya, sehingga pertanyaan insyaaAllah akan menjadi berkah dan manfaat ilmu
3. Mekanisme konsultasi ustad dikelola oleh admin, dan setiap pertanyaan akan diterima oleh admin terlebih dahulu dan kemudian dilanjutkan untuk disampaikan pada asatidz
4. Admin dan asatidz dapat melakukan kurasi atau penilaian terhadap pertanyaan yang diberikan, dan bila dinilai telah terjawab pada pertanyaan penanya lain sebelumnya atau di luar kapasitas dari asatidz pengasuh konsultasi, maka admin dan asatidz dapat mengambil langkah untuk tidak meneruskan memproses jawaban
5. Penanya dapat secara berkala dapat mengecek halaman website masjid di menu artikel untuk memantau status jawaban dari pertanyaan yang diberikan, bila lebih dari 1 bulan belum terjawab, maka pertanyaan yang diberikan dimungkinkan di luar kapasitas asatidz atau telah pernah dibahas sebelumnya oleh penanya lain
6. Admin dan asatidz tidak memiliki kewajiban untuk menjawab seluruh pertanyaan, dan berhak untuk tidak melanjutkan proses menjawab pertanyaan bila dinilai mengandung muatan yang kontroversial dan perdebatan yang provokatif
7. Dikarenakan keterbatasan asatidz serta sumber daya dan waktu, maka dalam satu durasi waktu terbatas 5 pertanyaan akan diproses kurasi dan jawab, sehingga proses jawaban dapat berlangsung dalam waktu yang singkat tetapi juga dapat membutuhkan waktu yang lebih lama